践行优质护理,我们在行动

时间:2017-05-17 16:23:32 点击: 【字体: 收藏

2011年,自“优质护理”敲开我院的大门,“促进专科护理发展,打造临床实用型护士”便成了我院护理管理工作的目标。

在“优质护理服务”示范病区肝病科,活跃着这样一群充满热情的护理工作者,她们每天穿梭于病房,用娴熟的护理技术抚慰着病人的伤痛,而我也是其中一员。时间回到2015年的6月,在我护理生涯一个再平凡不过的大夜班里,一名患者死去了,这是一名特殊的狂犬病患者。大家都知道,狂犬病一旦发作,致死率是100%。我清楚地记得这名不幸的患者在生命的最后时光里是怎样的煎熬,家里人因为害怕,全部守在病房外,不敢靠近。因狂犬病患者无法吞咽,需要静脉给予营养,又因肌肉痉挛、四肢无法自控的颤抖,我们的护士在进行静脉穿刺后,轮流握着他的手直到输液完毕。尽管知道他的生命已经没有回旋的余地,但我们仍不想放弃任何一条生命,不遗余力地对他进行心理疏导。那天深夜,他坐在病床上不停的发抖,一不小心把左腿卡在了病床与护栏间,疼的嗷嗷叫,我和当班医生连隔离衣都没有穿,慌忙带着手套冲到病房,值班医生搂着他的肩膀,不停安抚他,我抬起他的腿轻轻地放在了病床上。尽管狂犬病导致他下颌下坠、口不能闭,他还是看着我们说了一句口齿不清的“谢谢!”他的这句“谢谢”,也许是在说谢谢你们没有像我的家人一样抛弃我。时至今日,想起那句“谢谢”依然让我热泪盈眶。我庆幸那时的我们没有漠视,即使是对一个毫无救治意义的患者,我们也依然保持了一颗诚心——温柔以待。

2015年12月,我院精神病区正式对外开放,提及精神病人,许多人想到的是铁窗、是牢笼、是那令人恐惧生畏的疯子,在大多数人眼中,他们伤人、他们毁物、他们对社会充满威胁,人们唯恐避之不及。

走进我院精神科,没有想象中的狼藉不堪、异味、吵闹,反之,映入眼帘的是整洁的病房,病人们安静的呆在活动室,他们中有的专心的看着电视、有的认真地在翻阅书籍,还有的三五成群聊着天……这个特殊的群体在我们这个大家庭终于有了栖身之所。

2017年1月24日,年关将至,为了让在院的精神病患者感受到浓浓的年味,我们将患者的活动室装扮一新,贴上喜庆的窗户,挂上色彩缤纷的彩带,为他们举办了一场别开生面的“春节联欢晚会”。我们的病人唱歌、跳舞、诗朗诵……更是在猜谜环节有着精彩的表现。晚会结束时,一位患者拉着我们的护士说:以后每年我都想这样过年。

同样也是在2017年的1月,我们精神科二病区迎来了一位“特殊”的小男生,这名小患者是在马鞍山市岱山森林老年公寓门口被人发现,由救助站送至我院的,让我们感到难过的是,经多番寻找,也没有联系到他的家人,他是一个弃儿。大约9岁左右,入院时体型消瘦,沉默不语,行走不便,经全面检查后,确诊为颅内肿瘤、中度贫血、重度智力障碍,结合这名患儿的实际情况,科室自发成立了儿童关爱小组,安排专人负责照料他的日常生活,喂饭喂水、帮忙洗漱,大家从家中带来儿童的衣物为他换上。现在,这名小患者已经在精神科生活了3个多月的时间,在医护人员的精心呵护下,小患者长胖了4斤,已经可以和我们医护人员进行简单的肢体交流,脸上也时常可以看见灿烂的笑容。这就是我们的精神科,一个视患者为家人的温暖集体。    

优质护理服务理念并非夸夸其谈或是纸上谈兵,它一直体现在我们日常工作的一言一行当中。所谓一言,是用通俗易懂的语言和技巧与患者加强沟通,消除病人不安心理;所谓一行,体现在护理工作准确到位,贴近患者的人性化护理,以微笑服务病人。让我们把“优质护理”的服务理念从书本中请出来,走进每一位患者的心理!

20年亦或30年之后,我们都无愧于当初的职业选择!


护理部:赵文靓


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